Apple засилва усилията си да образова потребителите относно рисковете за поверителността в нова рекламна кампания, представена днес, която хвърля светлина върху това как индустрията за посредничество на данни търгува с лични данни на мобилните потребители – от продажба на история на сърфиране и навици за пазаруване до данни за местоположение, контакти и др.
Кампанията също така подчертава редица функции, които Apple разработи, за да противодейства на тази задкулисна търговия с потребителска информация, като предоставя на потребителите на iOS инструменти, които могат да използват за противодействие на проследяването, като защита на поверителността на пощата, която помага на потребителите да се борят срещу имейл тракерите; и App Tracking Transparency (ATT), което им позволява да поискат приложенията на трети страни да не проследяват мобилната им активност.
Новата 90-секундна реклама ще се излъчи в световен мащаб това лято по излъчване и социални медии в 24 страни, според Apple, която също каза, че кампанията ще включва свързани реклами, показвани на билбордове.
По време на пресконференция на съобщението преди днешното пускане, производителят на iPhone каза, че целта е да покаже как разработените от него функции могат да помогнат на потребителите на iOS да защитят поверителността си, като възвърнат контрола върху личните си данни.
Рекламата (която може да се види във видеото, вградено по-долу) представя индустрията за посредничество на данни като група от „хитри“ „човешки тракери“ – кой е главният герой, консуматор на име Ели, с когото след това се срещаме, че тя купува записи, се спъва след участие в скрит търг.
Ужас шок! – или, добре, не е изненада за тези от нас, които са повече от небрежно онлайн – личните му данни минават под чука.
В рекламата усмихнатата аудитория на брокера на данни може да бъде видяна да наддава за „дигиталните артикули“ на Ели – включително покупките й от аптеката, имейлите, които е отворила, подробности за навиците й за съобщения до късно през нощта и данни за контакт на приятелката му (както и, вероятно, останалата част от адресната му книга). С нарастващ ужас от продажбата на нейната лична информация, Ели е показана да активира функции на своя iPhone, включително гореспоменатата защита на поверителността на имейла, което води до изчезване на брокери на данни в света на лъха дим, докато стаята най-накрая бъде изчистена. навън.
Рекламата прави приличен опит да се опита да накара потребителите да разберат – и следователно да се грижат – за неясна търговия, предназначена да лиши поверителността им чрез проследяване на ежедневната им дейност и търговия и триангулиране на различни набори от информация, събрана за тях, за да създаде много подробни профили на хора – който може да съдържа хиляди изведени характеристики.
Той прави това, като драматизира това, което несъмнено е изключително натрапчива търговия, като личен търг за данни на един потребител. Разбира се, реалността е, че повечето проследяване (и търговия) се случват в мащаб, с тракери, вградени невидимо в ежедневните услуги, както онлайн (чрез технологии като проследяване на бисквитки и пиксели), така и офлайн (данните, събрани чрез компаниите за картови плащания, могат и се продават на брокери) – така че може да е трудно за потребителите да разберат реалните последици от технологии като бисквитки. Или знайте, че има цяла индустрия от брокери на данни, които купуват и продават информацията си за голяма печалба.
Рекламата може да не е толкова мощна, колкото предишна реклама, фокусирана върху проследяването – в която Apple описва тракерите като непрекъснато нарастваща тълпа от преследвачи, които грубо и безпощадно се вмъкват в личното пространство на потребител на iPhone – наблюдавайки ги и си записвайки ежедневната им дейност.
Наративно предизвикателство за Apple с тази най-новата реклама, фокусирана върху поверителността, е, че тя не може да покаже, че Ели използва конкурентно устройство – което би могло да помогне да се обясни защо толкова голяма част от нейната информация се проследява на първо място.
Въпреки това, много от функциите за поверителност на Apple изискват от потребителя да се включи, за да получи защитата, която предоставя – не всички от тях (например, функцията за предотвратяване на интелигентно проследяване на Safari е включена по подразбиране) – така че дори потребителите на iOS трябва да предприемат проактивни стъпки за да получите възможно най-доброто ниво на защита. Ето защо е полезно, че Apple работи за повишаване на осведомеността относно поверителността, както за съществуващите потребители на iOS, така и с надеждата да насърчи потребителите на Android да направят промяната.
Технологичният гигант превърна съобщенията за поверителност във все по-важна част от своята марка през последните пет или повече години, насочвайки се към ожесточени атаки срещу това, което главният изпълнителен директор Тим Кук запомнящо нарече „индустриален комплекс за данни“ в основна реч през 2018 г.
Това е позиция, която се превърна в ключов отличителен фактор за първокласна марка в света на модернизираните мобилни устройства и услуги. Но това също така поставя Купертино в противоречие не само с гиганти на рекламни технологии като Google и Facebook – според съобщенията приходите на последните са били ударени, след като Apple пусна ATT, например – но и със самите разработчици, включително много разчитат на реклами за осигуряване на приходи от безплатни приложения и го правят докато е свързан с екосистемата за проследяване и насочване на рекламни технологии, за която Apple е заета да предупреждава потребителите.
Компанията също така рискува да обтяга отношенията с операторите – много от които сами участват в проследяването на потребители, които не са склонни към поверителността – след като миналата година пусна подобна на VPN функция за криптирано сърфиране с мрежово прокси за iCloud.+, наречена Private Relay. Функцията, която все още е в бета версия, е предназначена да попречи на доставчиците на интернет услуги да регистрират данни за сърфиране на потребителите – и си струва да се отбележи, че някои оператори (и държави) са докладвани като блокиращи достъпа.
Private Relay не е включено в новата реклама на Apple за брокер на данни. Когато попитаха за това, Apple каза, че непременно трябва да ограничи броя на функциите, върху които се фокусира, за да пасне на 90-секундния рекламен формат. Той също така отбеляза, че освен че функцията все още е в бета версия, тя се нуждае от партньори в региона, за да работи възможно най-добре – мрежа, която Apple каза, че все още се развива.
Някои от промените в поверителността на Apple – по-специално ATT – също са привлечени на вниманието на регулаторите на конкуренцията след оплаквания от рекламната индустрия. Така че има по-широки причини Купертино да иска действията му в полза на потребителите да се разглеждат през обектива за поверителност (а не като антиконкурентен обектив).
По-рано тази година интересен изследователски документ разкри, че Apple и други големи компании са успели да увеличат своята пазарна сила чрез ATT, давайки на отделните потребители повече контрол върху това какво могат да правят трети страни с техните данни – свързвайки по-добра поверителност на потребителите с по-фокусирано събиране на данни . Въпреки че изследователите също така откриха доказателства, че индустрията за проследяване се опитва да развие тактиката си, за да заобиколи отказа от проследяване на потребителите.
